Politique de remboursement
Retours
Chez Woofy, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.
Tous les retours sont acceptés dans ce délai, à condition que le produit soit renvoyé dans son état d’origine.
Procédure de retour
Pour effectuer une demande de retour, veuillez nous contacter à l’adresse contactpro.woofy@gmail.com en indiquant votre numéro de commande ainsi que la raison du retour.
Nous vous transmettrons ensuite les instructions à suivre pour le renvoi de votre commande.
Frais de retour
Les frais de retour sont pris en charge par Woofy.
Remboursements
Une fois l’article retourné reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail de l’approbation ou du refus du remboursement.
Si la demande est validée, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de quelques jours ouvrés.